Condizioni generali del contratto di trasporto

Vettore RIVER CRUISES Srl Via Ruggero Manna 2 26100 Cremona

Telefono 350/5315352 - Email info@cremonacrociere.com

CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO

ART 1 - VALIDITÀ DEL CONTRATTO,PRENOTAZIONE ONLINE,BIGLIETTI

1. Il contratto riferito ai gruppi/comitive, si riterrà valido solo all’atto del ricevimento dell'accettazione del presente contratto entro 15 gg. dalla data dell'offerta ed al versamento dell’acconto pari al 50% dell’importo che dovrà pervenire su c/c IBAN IT57D0845411400000000089520 intestato a RIVER CRUISES SRL , mentre il saldo entro cinque giorni dalla partenza.
2. all'atto della conferma/accettazione occorre precisare il numero dei passeggeri, mentre 24 ore prima della partenza occorrono anche i nominativi e numero telefonico.
3. il contratto di trasporto per le singole persone si ottempera con l'acquisto del biglietto/prenotazione online su www.cremonacrociere.com/prenota.php.
4. I biglietti sono trasferibili comunicando entro 48 ore dalla partenza i nuovi dati anagrafici dei beneficiari nonché firma per accettazione delle condizioni generali del contratto di trasporto.
5. chi acquista o noleggia la motonave per conto altrui, è obbligato a comunicargli le presenti condizioni generali del contratto di trasporto, assicurandosi del recepimento e dell'accettazione degli articoli contenuti, pertanto si riterrà responsabile della mancata comunicazione, assumendosi legalmente ed economicamente eventuali danni a persone e cose.
6. Per ogni ora o frazione di ora: in caso di sosta o fermata prolungata, non prevista dagli accordi, verrà addebitato € 200/ora + spese di ormeggio/spazio acqueo.  Per un prolungamento della navigazione, non prevista dagli accordi, verrà addebitato € 300/ora.
7. Nel caso in cui il cliente gestisce autonomamente il catering, dovrà farsi carico della pulizia della motonave e dello smaltimento rifiuti prodotti. In caso contrario sarà addebitato un importo pari a € 300 per mancato adempimento.

ART 2 - ANNULLAMENTO DEL BIGLIETTO/CONTRATTO E RIMBORSI

1. Nessun danno potrà essere richiesto al Vettore o Comandante/equipaggio per l’eventuale mancata erogazione del servizio, se dovuta a cause di forza maggiore (causa tecnica, meteorica, di navigazione, eventi pandemici, annullamento/modifica del contratto da parte del cliente). Se il viaggio ha avuto inizio e per causa di forza maggiore interrotto nella misura inferiore al 70% della durata, sarà possibile a richiesta del cliente, il rimborso dell'acconto/saldo o il biglietto fino ad un massimo del 10% versato, nulla se il servizio ha raggiunto almeno il 70% del suo corso. Se il viaggio, per cause di forza maggiore come sopradescritte, è annullato prima della partenza da parte della società River Cruises S.r.l., verrà consegnato un voucher per il medesimo viaggio da utilizzare, previa prenotazione, entro l'anno dalla data di emissione.
2. La scelta della motonave e degli imbarchi utilizzati, sarà ad esclusiva decisione del Comandante a secondo delle condizioni idrometriche del fiume, che verranno comunicati nei tempi opportuni per il regolare servizio richiesto. Sono possibili improvvise variazioni dei percorsi e destinazioni causate dalle condizioni avverse della navigabilità del fiume, per tale motivo non sono previsti né rimborsi, né costi aggiuntivi
3. Il mancato utilizzo o l' annullamento anche parziale del biglietto/ prenotazione/ viaggio/ noleggio/ contratto/evento da parte del cliente, entro o dopo la partenza, per cause non imputabili alla Società River Cruises S.r.l., non dà diritto ad alcun rimborso di quanto versato. Pertanto non è prevista la riprogrammazione ad altra data col medesimo titolo di viaggio/contratto.

ART 3 - ANIMALI E SPECIE PROTETTE

1. In ottemperanza a quanto disposto dall’Ordinanza del Ministero della Salute del 27.8.2004 e pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale n.213 art.2, si ricorda che i detentori di cani devono applicare la museruola e devono tenere i cani al guinzaglio.
2. Gli animali domestici non sono accettati nel salone, ma sono ammessi solo sui ponti esterni della nave.
3. Gli esemplari appartenenti a specie animali o vegetali protette, in ottemperanza all’art.727-bis del Codice Penale, a recepimento delle direttive comunitarie 92/73/CE, e 2009/147/CE, nonché alla Legge n.150 del 7.2.1992 a recepimento del Regolamento CE n.338/97 del Consiglio del 9.12.1996, possono essere trasportati solo se muniti della relativa licenza o certificato ed alle condizioni ivi previste.

ART 4 – SICUREZZA E COMPORTAMENTI DA TENERE A BORDO

1.      Il comandante a bordo è ufficiale di polizia giudiziaria, agli effetti dell’art. 1235 del C. N, e dell'art.    221 del Codice di procedura penale, assolve funzioni di polizia giudiziaria ed attività di polizia di sicurezza, pertanto è autorizzato a tali funzioni.

1. Il passeggero, dal momento dell’imbarco e fino allo sbarco, deve attenersi alle disposizioni date dal Comando di bordo; inoltre deve improntare il suo comportamento alla comune diligenza e prudenza, vigilando sulla sicurezza ed incolumità propria, delle persone e degli animali che sono sotto la sua custodia, nonché sulla sicurezza delle proprie cose, e ciò ove più lo richiedano le condizioni meteo-fluviali del viaggio.
2. È vietata la detenzione di armi o qualsiasi strumento d'offesa a bordo.
3. Si informano i passeggeri, che viene declinata ogni responsabilità ed eventuale indennizzo da parte di River Cruises S.R.L., il Comandante e l’equipaggio per quanto dovesse verificarsi ai loro danni durante tutte le fasi del trasporto ( imbarco, navigazione, sbarco), in conseguenza di condotte poste in essere dall’esterno dell’imbarcazione (come ad esempio lancio o caduta di oggetti da ponti ecc.) da parte di soggetti estranei al personale di bordo.

4.      Il Passeggero è assoggettato ai poteri disciplinari del Comandante della nave per tutto quanto attiene alla sicurezza della nave e della navigazione. Qualora, a giudizio del Comandante, un Passeggero si trovi in condizioni tali da non poter affrontare o proseguire il viaggio o di costituire un pericolo per la sicurezza, la salute o l’incolumità della nave, dell’equipaggio o degli altri Passeggeri, ovvero il suo comportamento sia tale da compromettere il godimento della crociera da parte degli altri Passeggeri, sarà facoltà del Comandante, a seconda dei casi a) negare l’imbarco a tale Passeggero

5.      Il passeggero, che non esegue un ordine concernente la sicurezza della nave, è punito con la reclusione fino a tre mesi ovvero con la multa fino a euro 206,00 (si veda Art. 1095 del Codice della Navigazione - Inosservanza di ordine da parte di passeggero)

6.       

ART. 5 - OGGETTI SMARRITI E DANNI CAUSATI DAI PASSEGGERI

1. Qualora il passeggero dimentichi o smarrisca oggetti personali a bordo, potrà rivolgersi al personale di bordo oppure, a sbarco avvenuto, potrà comunicare l'avvenuto smarrimento al call center 3505315352 o inviare una mail a info@cremonacrociere.com.
2. Il Vettore, non appena ricevuta la segnalazione, provvederà ad effettuare immediatamente tutte le ricerche del caso, in conformità alla norma di cui all’art.927 del Codice Civile, senza essere tenuto ad alcun indennizzo in caso di mancato ritrovamento degli oggetti dimenticati o smarriti a bordo dal passeggero.
3. Al cliente responsabile di danni e/o furti a cose o a persone avvenuti a bordo , verranno addebitati i costi per interi.

ART. 6 - DIRITTO ALL'IMMAGINE

1. Ai sensi del D.Lgs n°196 del 2003 sulla privacy ed in base al Regio Decreto n° 633 del 1941 sul diritto all'immagine,la River Cruises SRL è autorizzata all'uso dei dati personali e la pubblicazione di immagini siti Web e Socialmedia a scopo pubblicitario e di informazione.

ART. 7 - SOMMINISTRAZIONE CIBI E BEVANDE

Gli alimenti forniti a bordo contengono questi allergeni (evidenziati anche nella etichetta ingredienti):

1. cereali contenenti glutine (cioè grano,segale, orzo, avena, farro, kamut o i loro ceppi ibridati) e prodotti derivati
2. crostacei e prodotti derivati
3. uova e prodotti derivati
4. pesce e prodotti derivati
5. arachidi e prodotti derivati
6. soia e prodotti derivati
7. latte e prodotti derivati, incluso lattosio
8. frutta a guscio, cioe` mandorle (Amygdalus communis L.), nocciole (Corylus avellana), noci comuni (Juglans regia), noci di anacardi (Anacardium occidentale), noci di pecan (Carya illinoiesis (Wangenh) K. Koch), noci del Brasile (Bertholletia excelsa), pistacchi (Pistacia vera), noci del Queensland (Macadamia ternifolia) e prodotti derivati, tranne frutta a guscio utilizzata per la fabbricazione di distillati o di alcol etilico di origine agricola per liquori ed altre bevande alcoliche
9. sedano e prodotti derivati
10. senape e prodotti derivati
11. semi di sesamo e prodotti derivati
12. anidride solforosa e solfiti in concentrazioni superiori a 10 mg/Kg o 10 mg/l espressi come SO2
13. lupini e prodotti derivati
14. molluschi e prodotti derivati.

Per motivi logistici la società non prevede la somministrazione di cibi e bevande privi dei sopraelencati allergeni pertanto il passeggero deve provvedere autonomamente ad un menu sostitutivo adatto alla sua dieta.

ART. 8 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

1. Il contratto di trasporto passeggeri, nonché di bagagli e veicoli a seguito è regolato, salvo quanto disposto nelle presenti condizioni, dalla legge italiana, e segnatamente dal Codice della Navigazione e dai Regolamento Comunale vigente.
2. Per qualsiasi controversia avente origine dall’interpretazione e/o esecuzione del presente contratto il foro competente è esclusivamente quello della sede legale del vettore.